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Willkommen auf der ZUUM.net Seite
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ZUUM Abteilung
Vincas Limited
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ZUUM Kundeninformation
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Der ZUUM Shop ist nicht mehr verfügbar.
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Der ZUUM Shop ist ab dem 02.12.2009 nicht mehr verfügbar.
Ihr ZUUM Support Team
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noch unkommentiert...  |
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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ZUUM Kundeninformation
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Registry und Mail Server Ausfall
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Am 21.11.2004 sind durch einen Fehler in der Serversoftware Board und Shop ausgefallen.
Das ZUUM Board und auch die Shopping Seite waren danach nicht verfügbar, weil eine Wurm spezielle Software auf Webseiten angegriffen hat. Nähere Informationen zum Thema finden Sie hier:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/54504
Internetzugang und sonstige Dienste waren davon aber nicht betroffen. Der SMS Dienst wurde gleich nach dem Ausfall wieder reaktiviert.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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ZUUM Kundeninformation
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Registry und Mail Server Ausfall
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Am 05.11.2004 ist am Freitag abend gegen 22:00 ein wichtiges Hardwarebauteil des Mailservers ausgefallen und wegen der auftretenden Störung war ein Mailversand und -empfang während dieser Zeit nicht möglich. Betroffen war auch der Registrierungsserver sodass während der Störung keine Neuanmeldungen möglich waren.
Die Störung wurde durch einen Austausch der Steckkarte behoben und die Dienste wurden am Montag den 08.11.2004 frühmorgens wieder vollständig aktiviert.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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Keine Einwahl möglich am Mittwoch den 29.09.2004
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Am 29.09.2004 wurde in München ein Bündel von Glasfaserkabel durchtrennt das unter anderem auch Zuleitung zu einem unserer Einwahlrechner (RADIUS Server) bereitstellte. Dadurch war den ganzen Tag keine Einwahl ins Internet möglich bis in den frühen Morgenstunden die Schäden an den Kabeln repariert werden konnten.
Die Fehlermeldung an den Geräten war ein fehlerhafter Benutzername oder Passwort, das dieser vom nicht erreichbaren Server nicht bestätigt werden konnte.
Eine offizielle Zeitungsmeldung dazu:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/51648
Leider sind solche Ereignisse auch in Zukunft nicht vorhersehbar.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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ZUUM Kundeninformation
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Umbau im Callcenter
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Am 21.09.2004 finden von 08:00 bist 12:00 Umbauten im Bereich der Telefonanlage statt, daher kann es sein, dass Sie in der angegebenen Zeit keine Verbindung bekommen können.
Sollten während des Zeitfensters Probleme auftreten bitten wir Sie diese zu entschuldigen.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
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DVD Rekorder Schnäppchen
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Wir bieten Ihnen in unserem Shop einen DVD Rekorder zum Schnäppchenpreis an. Vergleichbare Geräte kosten teilweise noch weit über 300 Euro. Sichern Sie sich also Ihren digitalen Videorekorder jetzt !
Das Gerät von 4MBO wird mit der neuesten Firmware ausgeliefert, die auch alle aktuellen 4x Medien DVD+R(W) unterstützt. Die immer weiter sinkenden Preise für DVD Rohlinge machen die Anschaffung eines Videorekorders überflüssig, da mit der Aufzeichnung auf DVD keinerlei Qualitätsverlust mehr eintritt.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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ZUUM Kundeninformation
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Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Heute zwischen 10:40 und 11:30 war unser RADIUS Server wegen dem Austausch einer ausfallsicheren Spannungsversorgung (USV) nicht erreichbar. Dieser Server ist für die Authentifizierung Ihrer Benutzerdaten beim Einwählen zuständig. Deswegen war während der genannten Zeit keine Einwahl ins Internet möglich.
Wir bitten Sie die aufgetretene Störung zu entschuldigen.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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ZUUM Kundeninformation
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Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Nachdem wir nun einige Zeit die Umstellung auf das Netz der Telefonica vorgenommen hatten und auch keine grossen Schwierigkeiten aufgetreten sind wurde nun der Zugang über das Telekom Netz am 28.04.2004 eingestellt.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
Ulrichsbergerstrasse 17
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ZUUM Update
Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Wir haben eine Vereinbarung mit einer weiteren Telefongesellschaft geschlossen um den Internetzugang weiterhin zu gleichen Bedingungen anbieten zu können. Dazu gehört auch eine Änderung der Einwahlrufnummer Ihrer ZUUM Netbox oder ITVBox. Bei der Netbox geschieht dies bei einer Ihrer nächsten Einwahlen in das Internet. Ist die Umstellung erfolgreich vollzogen worden, so sehen Sie bei der darauf folgenden Einwahl in das Internet die neue Einwahlnummer 019161 beim Wählvorgang erscheint. Diese ist deutlich kürzer als die alte Rufnummer - was den Wählvorgang beschleunigt - und stellt den Zugang zum Internet über ein leistungsfähiges Backbone bereit.
Nach dem vollzogenen Rufnummernwechsel können Sie sofort weitersurfen. Der Minutenpreis und sonstige Services sind davon nicht betroffen.
Sollten Sie für Ihre Telefongespräche einen Pre-Selection Vertrag mit einem alternativen Telefonanbieter wie Tele2, Arcor oder anderen abgeschlossen haben, könnte es sein, dass Sie nach der Umstellung nicht mehr surfen können. Uns ist derzeit kein Carrier bekannt, der die 019161 gesperrt hat, aber man weiß bei der Vielzahl von Anbietern ja nie. In diesen Ausnahmefällen rufen Sie bitte unsere Hotline 0180 5020302 an. Sie wird Ihnen helfen, das alte Backbone wiederherzustellen.
Ihr ZUUM Support Team
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ZUUM Abteilung
Quartec GmbH
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ZUUM Kundeninformation
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Sehr geehrte ZUUM Kunden,
Aufgrund von Wartungsarbeiten des Leitunganbieters für den Internetzugang war der Internetzugang am 06.11.2003 ganztägig nicht zu benutzen. Die Netbox zeigt während dieser Zeit das Besetzt - Zeichen.
Wir bitten Sie, die aufgetretene Störung zu Entschuldigen.
Ihr ZUUM Support Team
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